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Mon colis est indiqué livré mais je ne l'ai pas reçu

Le suivi du transporteur indique que votre colis est livré et vous n'avez rien reçu ?

Avant toute réclamation, merci de vérifier si votre colis n'est pas :

- en instance à votre bureau de poste

- chez un voisin

Si vous n'avez pas récupéré votre colis, merci de nous envoyer l'attestation sur l'honneur (modèle ci-dessous), une enquête auprès de Laposte et du livreur sera enclenchée.

Notre service client reviendra vers vous une fois la réponse de Laposte reçue.

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